Lune Echo Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın, Echo onları karşılar.
Echo, müşterilerinizin sorularını yanıtlar, talepleri yönetir, randevu ve satış süreçlerini yürütür; gerektiğinde görüşmeyi doğru kişiye aktarır.
Lune Echo, işletmelerin yazılı müşteri iletişimini yöneten yapay zeka sistemidir.
Müşterilerden gelen mesajları karşılar, işletmenin kendi bilgi ve süreçlerine göre yanıtlar üretir, talepleri işler ve gerektiğinde görüşmeyi insan temsilciye aktarır.
Echo yalnızca bir chatbot değildir. İşletmenin mevcut sistemleriyle entegre olarak müşteri iletişimini gerçek işlemlere dönüştürebilir.
Neler yapar
Müşteri İletişimi
- Müşteri sorularını 7/24 yanıtlamak
- İşletmenin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek
- Potansiyel müşteri bilgisi toplamak
Randevu ve Rezervasyon
- Randevu oluşturmak
- Randevu değiştirmek
- Randevu iptal etmek
- Rezervasyon süreçlerini yönetmek
Satış ve Talep Yönetimi
- Satış talebi oluşturmak
- Müşteri taleplerini sınıflandırmak
- Görüşmeleri ilgili birime yönlendirmek
- İnsan temsilciye aktarım yapmak
Operasyon Entegrasyonu
- Sipariş ve ürün bilgisi sunmak
- Stok veya uygunluk bilgisini entegre sistemlerden sorgulamak
- Otomatik bildirimler göndermek
- CRM ile müşteri geçmişini eşleştirmek
- İşletmenin özel süreçlerine göre aksiyon almak
Nerede çalışır
Lune Echo platform bağımsız çalışabilir.
- Web siteleri
- Mobil uygulamalar
- Messenger
- E-posta
- Özel mesajlaşma kanalları
- İşletmeye özel yazılımlar ve API entegrasyonları
Kullanım Alanları
- Güzellik ve kuaför
- Sağlık ve klinikler
- Otel ve turizm
- Otomotiv
- Moda ve perakende
- E-ticaret
- Eğitim
- Gayrimenkul
- Restoran ve hizmet işletmeleri
- Kurumsal müşteri hizmetleri
Ana fayda
Daha hızlı yanıt, daha az kaçan talep, daha tutarlı müşteri deneyimi ve daha otomatik operasyon.
İLETİŞİM
Yapay zekâyı işletmeniz için anlamlı hale getirelim.
İhtiyacınızı dinleyelim, size en uygun yapıyı birlikte kurgulayalım. Doğru ürün, doğru kurulum ve sürdürülebilir destekle LUNE sizinle çalışsın.
- Hızlı dönüş
- Gerçek ihtiyaçlara göre çözüm
- Uzun vadeli iş ortaklığı
- E-postaemirmesut@luneyazilim.com
- Telefon0533 016 52 17
- Webluneyazilim.com
- KonumBursa, Türkiye
- SosyalLinkedIn · Instagram